خانه سوالات متداول

سوالات متداول

توسط ashlea
  1. چطور می‌توانم از خدمات مدوتریپ استفاده کنم؟
    برای دریافت خدمات مدوتریپ حتما باید فرم ثبت نام را پر کنید و مدارک و اطلاعات درخواست شده را ارائه دهید. سپس با پشتیبان‌‌های مدوتریپ تماس بگیرید تا کد پیگیری برایتان صادر شود. همچنین در صورت وجود هر سوالی شما می توانید برای کسب اطلاعات بیشتر با شماره پشتیبانی مدوتریپ تماس بگیرید
  2. حتما باید خدمات درمانی یا زیبایی مورد نظرم را از پزشک خاصی دریافت کنم؟
    خیر اینطور نیست. مدوتریپ با تمام پزشکان ماهر، باتجربه و بادانش ایرانی همکاری می‌کند. اگر پزشک مورد نظرتان را در سایت پیدا نکردید با ما تماس بگیرید. تنها نکته لازم به ذکر این است که پزشک مورد نظر شما ضمن اینکه باید رزومه‌ی خوبی داشته باشد، حتما باید مورد تأیید سازمان نظام پزشکی باشد و مجوزهای لازم را اخذ کرده باشد.
  3. چطور می‌توانم عمل درمانی یا زیبایی موردنظرم را از طریق مدوتریپ به صورت قسطی انجام دهم؟
    بعد از تصمیم قطعی در خصوص پزشک و عمل درمانی و زیبایی، کافیست در سایت ثبت نام کنید و ضمن ارائه مدارک و تضامین خواسته شده منتظر تشکیل پرونده‌تان بمانید. بعد از آن با شما تماس خواهیم گرفت. شما همچنین می‌توانید قسمت راهنمای متقاضیان را در مدوتریپ مطالعه کنید.
  4. مقدار هر قسط و پیش پرداخت چطور مشخص می‌شود؟
    هر متقاضی موظف است که حداقل 25 در صد از کل هزینه درمان را در ابتدا بپردازد. میزان هر قسط نیز با توجه به تعداد اقساطی که مدنظر دارید مشخص خواهد شد. برای اینکه سازوکار این محاسبه را دقیق‌تر بفهمید می‌توانید به محاسبه‌گر اقساط مدوتریپ و همچنین صفحه راهنمای متقاضیان سر بزنید.
  5. مقدار سود در روش اقساطی چطور محاسبه خواهد شد؟
    مقدار سود در شیوه پرداخت اقساطی با توجه به میزان پیش‌پرداخت و همچنین تعداد اقساط مشخص خواهد شد. برای اطلاع دقیق‌تر در محاسبه‌‌گر اقساط مدوتریپ کل هزینه، پیش‌پرداخت و اقساط را وارد کنید تا پاسخ سوالتان را بیابید
  6. چه نوع تضامینی برای دریافت خدمات پرداخت اقساطی مورد نیاز است؟
    شما می‌توانید با ارائه چک، سفته و یا گواهی کسر از حقوق از خدمات پرداخت اقساطی مدوتریپ بهره‌مند شوید. برای کسب اطلاعات بیشتر حتما صفحه راهنمای متقاضیان مدوتریپ را مطالعه کنید.
  7. آیا دریافت خدمات درمانی مثل اخذ نوبت و هماهنگی‌های درمانی و یا پرداخت اقساطی از شهرستان هم ممکن است؟
    بله. کافیست مدارکی را که که برای تشکیل پرونده مورد نیاز است برای ما پست کنید.
  8. تضامین را چطور به دست شما برسانیم؟
    شما می‌توانید با مراجعه حضوری، پیک و یا پست پیشتاز مدارک و تضامین لازم را به مدوتریپ تحویل دهید.
  9. چگونه می‌توانم سفارش خود را پیگیری کنم؟
    شما می‌توانید وضعیت درخواست خود را در صفحه‌ی پروفایلتان مشاهده کنید. اگر مورد ضروری وجود داشت می‌توانید با همکاران ما در پشتیبانی تماس بگیرید.
  10. آیا برای خرید‌های بعدی باز هم باید مدارک جدید ارسال کنم؟
    نیازی به ارسال مدارک شناسایی در صورتی که تغییر نکرده باشند، نیست. اما برای درخواست جدید باید تضامین جدیدی ارائه کنید چرا که تضامین بعد از اتمام اقساط به شما برگردانده خواهد شد.
  11. آیا می‌توانم بدون پرداخت پیش‌پرداخت (از دم قسط) از خدمات مدوتریپ استفاده کنم؟
    خیر چینین امکانی وجود ندارد.
  12. منظور از سقف اعتبار چیست؟ تضامین مورد قبول مدوتریپ چه چیزهایی هستند؟
    متخصصان حقوقی و مالی مدوتریپ متناسب با گردش حساب شما، موجودی حساب، خوش حسابی و سابقه چک‌‌های برگشتی میزان اعتبار شما را مشخص خواهند کرد و شما با توجه به این اعتبار می‌توانید از خدمات پرداخت اقساطی بهره‌مند شوید.
  13. چه پزشکانی مورد تأیید مدوتریپ هستند؟
    هر پزشکی که دارای مجوزهای لازم از سازمان نظام پزشکی کشور باشد و همچنین روزمه و سابقه قابل قبولی داشته باشد مورد تأیید مدوتریپ خواهد بود.
  14. چه کسانی امکان همکاری با مدوتریپ را دارند؟
    تمامی پزشکان مورد تأیید سازمان نظام پزشکی، مدیران کلینیک‌ها و بیمارستان‌ها و همچنین پرستارها دارای مجوز، امکان همکاری با مدوتریپ را دارند.

تماس با ما